Politique de confidentialité

Rayco Fenêtres accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Rayco Fenêtres — Steenweg naar Halle 1 1652 Beersel, numéro d'entreprise BCE 0769.438.048. Pour toute question relative à vos données : info@fenetres-rayco.be.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de devis :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Type de projet et informations que vous nous communiquez

Nous collectons également, via des outils de mesure et de publicité, des données techniques (adresse IP, type d'appareil, pages visitées, identifiants de cookies) lorsque vous y avez consenti.

3. Finalités et bases légales

• Traiter votre demande de devis et vous recontacter — base légale : mesures précontractuelles à votre demande.
• Mesurer l'audience et améliorer le site, mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires — base légale : votre consentement.
• Respecter nos obligations légales et comptables — base légale : obligation légale.

4. Cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Nous utilisons différentes catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site. Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : Google Analytics, pour comprendre l'usage du site. Déposés uniquement avec votre consentement.
• Cookies publicitaires : Google Ads, pour mesurer les conversions de nos campagnes et diffuser des annonces pertinentes. Déposés uniquement avec votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

5. Google Ads et Google Analytics

Notre site utilise les services de Google (Google Ads et Google Analytics), fournis par Google Ireland Limited. Ces outils déposent des cookies permettant de mesurer les conversions publicitaires et d'analyser l'audience. Nous avons activé le mode Consentement (Consent Mode) de Google : aucun cookie publicitaire ou de mesure n'est activé tant que vous n'avez pas donné votre consentement.

Certaines données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de l'Union européenne ; Google met en œuvre des garanties appropriées (clauses contractuelles types). Pour en savoir plus : policies.google.com/privacy.

6. Durée de conservation

Les données de contact liées à une demande de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande puis pendant la durée légale applicable 3 ans après le dernier contact. Les données issues des cookies sont conservées selon les durées propres à chaque cookie.

7. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Rayco Fenêtres et à ses prestataires techniques (hébergeur, service d'envoi d'e-mails, outils Google). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : info@fenetres-rayco.be.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) — autoriteprotectiondonnees.be.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.